Экстерьер электропоезда разработан в соответствии с мировыми тенденциями в области дизайна подвижного состава. Лобовая часть аэродинамической формы и гладкие борта обеспечивают поезду современный внешний вид. Салон ЭП2Д оснащен всем необходимым для удобства пассажиров: двух- и шестиместными диванами из износостойких материалов, поручнями в тамбурах, креплениями для велосипедов. Система обеспечения микроклимата поддерживает комфортную температуру в салоне и обеззараживает воздух. На боковые окна моторных вагонов установлены маршрутные указатели.
Поезда оборудуют системами пассивной безопасности (крэш-системой), пожаротушения и информационного обеспечения. ЭП2Д оснащен специальными подъемниками с низких платформ для маломобильных пассажиров, в салоне предусмотрены места для фиксации инвалидной коляски, информационные таблички дублированы шрифтом Брайля.
В настоящее время 79 поездов ЭП2Д эксплуатируются на железных дорогах Московского региона (перевозчик – АО «Центральная пригородная пассажирская компания»), еще два двухвагонных состава ЭП2Д, принадлежащих Южно-Кавказской железной дороге, перевозят пассажиров в Республике Армения.
Для АО «Экспресс-Пригород» поезда будут поставлены до конца 2019 года.