Пассажирка отсудила у авиакомпании крупную сумму за некомфортный перелет с собакой в Сочи

Но во время посадки в самолет оказалось, что переноска с собакой не поместилась на одном кресле, и ее пришлось установить на соседнее сиденье. И пассажирка, и ее сын во время перелета испытывали сильнейший дискомфорт, фактически находясь вдвоем на одном кресле. При этом контейнер с собакой соответствовал габаритам, установленным авиакомпанией.

Надзорное ведомство в действиях авиакомпании усмотрела нарушение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и вынесло «Нордстар» предостережение. Пассажирке рекомендовали обратиться в суд для возврата денежных средств. В ходе судебных разбирательств потребитель и авиакомпания заключили мировое соглашение – «Нордстар» выплатило пассажирке 80 тысяч рублей, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.