Скорость и адаптивность для логистики важнее, чем эффективность

«Мы как консультанты 10  лет назад получали заказы на разработку стратегии на 5–7 лет. Сейчас таких заказов нет, спрогнозировать горизонт более 1–2 лет невозможно. Основное, чего хотят от supply chain (SC) сегодня, – это гибкость и адаптивность. При этом гибкость никогда не бывает централизованной. Гибкие решения подразумевают делегирование на места, кросс-функциональные группы и максимальную свободу в принятии решений», – поделился своим мнением управляющий директор Accenture в России и СНГ Андрей Скорочкин на IV Конгрессе руководителей логистики.

С другой стороны, по мнению эксперта, мы живем в мире, где информация и данные, конвергенция различных технологий играют решающую роль в формировании бизнес-пространства. Аналитические знания и транспарентность подразумевает централизацию. В итоге перед логистами возникает противоречивая задача: необходимость организации системы с централизованным управлением, построенном на мгновенном отклике всех сегментов сети, имеющих значительную свободу действий. Количество цепей поставок в пределе равно количеству продуктов, умноженному на количество клиентов. Чем больше у компании клиентских сегментов, тем большее количество мини-цепей поставок появляется в рамках одной структуры.

Новый потребительский фактор и массовая кастомизация постоянно ударяют со стороны маркетологов по логистам. Экспертам приходится решать задачи с той же скоростью, с какой меняются предпочтения клиентов. «Если говорить об операционных функциях, роль supply chain становится более координирующей, чем управляющей. Это «оркестратор» всех функций», – заметил А. Скорочкин. Эксперт соглашается, что в рамках SC необходимо развивать аналитику и управление большими данными. Однако замечает, что искусственного интеллекта и продвинутой аналитики фактически еще нет. Имеющиеся технологии – это множественная регрессия, умноженная на вычислительные мощности, поэтому ждать прорыва от современных алгоритмов пока рано. Есть компании, которые инвестируют миллиарды долларов в озера данных, а после соглашаются, что получилось болото.

Отдельно эксперты предлагают рассматривать вопрос коллаборации. Системы подключенных активов, партнерства и совместное планирование, аналитика в режиме реального времени – наиболее обсуждаемые тренды современности. Многие руководители логистических отделов говорят, что необходимо развивать открытую экосистему, активно взаимодействующую с поставщиками и клиентами. Тем не менее в Западной Европе и США такая концепция уже прекратила развиваться. Открытость больше не рассматривается как инструмент, который позволит победить в борьбе за потребителя, потому что данные и знание своего рынка является гораздо более важным в коллаборальной конкурентной среде, чем качественное производство продукта.

Соответственно, данные становятся основным активом, которым компании не хотят делиться. На данный момент возможности аналитических инструментов позволяют обеспечить сквозную прозрачность в режиме реального времени между платформами и участниками экосистемы. Также цифровые платформы обеспечивают непрерывную связь с внешними партнерами. Однако все больше компаний задумываются, будет ли такая открытость выгодной для них в долгосрочном прогнозе.

Функция SC – связующее звено между всеми подразделениями компании, поэтому прогнозировать в данной сфере очень сложно. «С уверенностью можно сказать: вектор изменений будет в сторону адаптивности и скорости. При этом, как ни странно, про эффективность говорят все меньше. Считается, что гораздо важнее доставить быстрее и в срок. Изменения спроса происходят очень быстро, поэтому своевременность становится важнее качества», – подводит итог А. Скорочкин.

Автор: Юлия Чернышевская