Туристам напомнили о праве на претензии к турпродукту в условиях экологической неопределенности на курортах Кубани

«Внимательно и профессионально подходить к ответу на претензию. Если есть возможность достичь соглашения с потребителем, можно предложить ему компенсацию, специальные скидки, бонусы или дополнительные услуги», – считает О. Лебедева.

Эксперт также добавила, что в этом сезоне российские туристы активно выбирают курорты Сочи, Туапсинского района и Геленджика. При этом растет интерес и к отдыху в Крыму – спрос на полуостров увеличился в среднем на 25–30%. Среди зарубежных направлений традиционно популярны Турция, Египет и ОАЭ. «Некоторые выбирают Абхазию, а спрос на Крым уже вырос в среднем на 25–30%», – уточнила она.

На фоне высокого спроса власти Краснодарского края продолжают решать проблему с затонувшими танкерами «Волгонефть-239» и «Волгонефть-212», у берегов которого потенциально возможны выбросы нефтепродуктов.

О предстоящих мерах по утилизации сообщил губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев в своем телеграм-канале. По его словам, затонувшие суда накроют инженерными конструкциями, чтобы предотвратить загрязнение. Позднее конструкции с фрагментами танкеров будут демонтированы.

Кондратьев также подчеркнул, что без заключения Роспотребнадзора вопрос открытия пляжей в Анапе и Темрюкском районе даже не рассматривается. Между тем номерной фонд в Сочи, Геленджике и Туапсинском районе на летний сезон уже забронирован почти наполовину.

О том, какие меры принимают отельеры и туроператоры, чтобы сохранить интерес к Анапе, читайте в нашем материале.

Автор: Анастасия Реккаро