+7 (812) 418-34-95 Санкт-Петербург       +7 (495) 984-54-41 Москва
  1. Главная
    2. /
  2. Логистика
    3. /
  3. Мнения
    4. /
  4. Один из ключевых драйверов роста в сегменте перевозок сборных грузов – e-commerce
28.04.2017 13:47:24
Логистика / Мнения
РЖД-Партнер

Один из ключевых драйверов роста в сегменте перевозок сборных грузов – e-commerce

Ключевая тенденция на рынке транспортно-логистических услуг – это увеличение количества отправлений при уменьшении кванта отправки. Одновременно с другими факторами это стимулирует рост и развитие компаний, работающих в сегменте LTL (перевозка сборных грузов). Один из ключевых драйверов роста – сегмент e-commerce, прибавляющий по 20-30% в год. При этом грузоотправители все чаще предпочитают использовать автотранспортную логистику в качестве альтернативы другим видам перевозок, в том числе на дальние расстояния. Выбор в пользу автотранспорта объясняется тем, что они получают более высокую скорость, гибкие тарифы и дополнительные сервисы.
Один из ключевых драйверов роста в сегменте перевозок сборных грузов – e-commerce
Раньше требования клиента к транспортно-логистической компании сводились лишь к тому, чтобы доставить необходимый груз недорого и в заданное время. Теперь мы видим высокую чувствительность к качеству сервиса, к срокам оказания услуг и гибкость заказчика при разборах спорных ситуаций. Мы также отмечаем, что у клиентов вырос интерес к дополнительным услугам: страхование груза, упаковка, доставка от адреса и до адреса. Кроме того, взаимодействие с клиентами становится мультиканальным: наш клиент теперь не только звонит в компанию для получения информации, но и посылает запросы через онлайн-консультанта на сайте и официальные сообщества в социальных сетях.
Подписывайтесь на наш Телеграм канал
Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.



Читайте также

Новости
Спецпроекты
Самое читаемое
НАШИ МЕРОПРИЯТИЯ >>
12 декабря состоялась конференция "Рынок транспортных услуг: взаимодействие и партнерство" (РТУ).г.Москва, отель "Золотое кольцо"
20 февраля. Транспортный форум «Подвижной состав: производство, эксплуатация и ремонт». г.Москва
КАЛЕНДАРЬ ОТРАСЛИ
Выставка Конгресс Конференция Круглый стол Премия Саммит Семинар Форум Дискуссионный клуб
Индекс цитирования Рейтинг@Mail.ru

Copyright © 2002-2025 Учредитель ООО «Редакция журнала «РЖД-Партнер»

Информационное агентство «РЖД-Партнер.РУ»

Главный редактор Ретюнин А.С.

адрес электронной почты rzdp@rzd-partner.ru  телефон редакции +7 (812) 418-34-92; +7 (812) 418-34-90

Политика конфиденциальности

При цитировании информации гиперссылка на ИА РЖД-Партнер.ру обязательна.

Использование материалов ИА РЖД-Партнер.ру в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.

Свидетельство о регистрации СМИ ИА № ФС77-22819 от 11 января 2006 г., выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА РЖД-Партнер.ру

Разработка сайта - iMedia Solutions

Чтобы обеспечить лучшие Ваши возможности просмотра на веб-сайте rzd-partner.ru, мы используем файлы-куки (англ. cookies). Своё согласие на них Вы подтвердите оставаясь на веб-сайте для дальнейшего просмотра или нажимая «Я согласен».
Я согласен