Льготой смогут воспользоваться ветераны труда и ветераны военной службы, труженики тыла, жертвы политических репрессий, получающие ежемесячную денежную выплату в соответствии со ст. 8.5 и 9.2 Социального кодекса Ленинградской области, а также пенсионеры. Также для студентов будут введены абонементные билеты на месячный срок для сокращения нагрузки на кассы. Абонементный билет предполагает скидку 20–30% от стоимости билета.
Сегодня единый социальный проездной билет Ленинградской области требует справки и паспорта при предъявлении контролеру, в отличие от петербургской карты. Генеральный директор АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» Виталий Григорьев предложил изменить формат социальной карты. Он отметил, что введение формы с фотографией предотвратит старение документов, упростит процедуру оформления билетов и позволит создать консолидированную базу данных о льготниках. Такую реформу ориентировочно ждут с 1 января.