Пассажиры получат компенсации за опоздание Ласточек

Если поезд опоздает на период от 60 до 119 мин., пострадавшие пассажиры получат 25% стоимости проезда (билет и плацкарта). Если же прибытие отложится более чем на 2 ч, РЖД вернут ровно половину стоимости билета. Выплата денежных компенсаций пассажирам за замену поездов "Аллегро" другим типом подвижного состава или другими транспортными средствами при условии доставки пассажиров на станции назначения будет осуществляться в размере 20% стоимости проездного документа.

Холдинг оставил для себя лазейку: если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, неисправности технических транспортных средств, угрожающей жизни или здоровью пассажиров и возникшей не по вине ОАО "РЖД", либо иных не зависящих от ОАО "РЖД" обстоятельств, пассажир уйдет ни с чем. В числе таких обстоятельств для поезда "Аллегро" отдельно обозначены забастовки и прочие акции трудового протеста.

Согласно распоряжению, в бюджете ОАО "РЖД" денежные средства для выплаты компенсаций будут составлять не менее 1% среднемесячной выручки от перевозок пассажиров высокоскоростными поездами за последние 12 месяцев.

Автор: Юлия Чернышевская