Прокуратура вернула из незаконной перепродажи 5 тыс. билетов РЖД южных направлений

«По поручению генпрокурора России Игоря Краснова транспортные прокуроры принимают дополнительные меры по защите прав пассажиров на транспорте. Пресечены факты незаконной перепродажи проездных железнодорожных документов на интернет-площадках на южные направления, по результатам проверки более 20 объявлений о нелегальной продаже билетов удалены, свыше 30 аккаунтов недобросовестных пользователей заблокировано», – сообщили в надзорном ведомстве. В результате возвращено в продажу почти 5 тыс. билетов на общую сумму свыше 14 млн рублей, которые были приобретены добросовестными потребителями. Кроме того, отметили в Генпрокуратуре, ОАО «РЖД» разработана бесплатная опция «лист ожидания», позволяющая при отсутствии мест в поезде по желаемому направлению оставить заявку с указанием необходимых требований к местам для поездки.

Благодаря прокурорскому вмешательству у маломобильных пассажиров с апреля 2024 года появилась возможность оформления билетов в специализированное купе через единое клиентское мобильное приложение «РЖД Пассажирам». С 1 июля упростилась процедура оформления гражданами – получателями социальных услуг бесплатного проезда в поездах дальнего следования. Теперь вне зависимости от перевозчика проездные документы могут быть оформлены в любой железнодорожной кассе.

За первое полугодие этого года мерами прокурорского реагирования защищены права свыше 2 тысяч потребителей услуг воздушного транспорта, в том числе при задержках и отменах авиарейсов, отказе в воздушной перевозке по причине отсутствия свободных мест на борту. В отношении перевозчиков возбуждено более 30 административных производств по статье 14.4 КоАП РФ, авиакомпаниям назначены штрафы в общей сумме свыше 750 тыс. рублей.