Почему AirUnion запретил возвращать пассажирам деньги?

По словам представителя альянса в Томске Романа Флоренко, авиакассы прекратили возврат денег и за билеты на будущие рейсы, и за просроченные, от которых люди вынужденно отказались из-за срыва графика полетов, пишет "Коммерсантъ".

Представитель AirUnion в Томске признал, что запрет на возврат денег за билеты является нарушением закона, но он может быть снят только после соответствующей телеграммы ТКП своим агентам. AirUnion с 22 августа проводит переговоры с руководством ТКП о возобновлении обычной схемы. Он также уточнил, что по закону при вынужденном отказе от полета пассажиру должно быть возвращено 100% затрат, претензии сверх стоимости билета будут рассматриваться в индивидуальном порядке.

По словам г-на Флоренко, главными причинами «сложной ситуации» в AirUnion стали резкое повышение цен на топливо в сезон перевозок, а также проблемы с переходом в единый авиахолдинг авиакомпаний AirUnion («КрасЭйр», «Сибавиатранс», «Омскавиа», «Самара» и «Домодедовские авиалинии»).