III КВАРТАЛ 2022Г. - 55 баллов 
По итогам IV квартала 2022 года Индекс качества, обобщающий оценки потребителями уровня качества услуг на рынке грузоперевозок магистральным железнодорожным транспортом, составил 56 баллов. По сравнению с III кварталом 2022-го показатель увеличился на 1 пункт, однако по сравнению с IV кварталом 2021 года значение уменьшилось на 2 пункта.
Под конец года большинство критериев исследования (8 из 11) увеличили свое значение. Более всего прибавили такие показатели, как «стоимость услуг ОАО «РЖД», он вырос на 6 пунктов, и «уровень информационных технологий и оперативность передачи бухгалтерской документации» (+5 пунктов).
«Наличие вагонов нужного типа в необходимом количестве» и «полнота удовлетворения спроса на перевозки» увеличились на 3 и 4 пункта соответственно. Незначительно, всего на пункт, подросли «оперативность согласования заявок (в том числе на перевозку повагонной/групповой отправкой, на разовую перевозку)», «подача вагонов под погрузку/выгрузку по графику», «соблюдение сроков доставки, в том числе в сравнении с нормативными» и «сохранность груза».
Такой важный критерий, как «стоимость услуг компаний-операторов», сохранил свое значение. Остальные – «уровень развития транспортной инфраструктуры» и «техническое состояние вагонов» – уменьшились на 1 пункт каждый.
Краткие версии исследования здесь.
Полная версия выпуска исследования за IV квартал 2022 года доступна в личном кабинете.
Напоминаем, что продолжается подписная кампания РЖД-Партнера – на подписку и доставку в 2023 году печатных и электронных версий журналов РЖД-Партнер и РЖД-Партнер Документы, а также на пакеты из этих изданий. Мы приготовили скидки и бонусы для постоянных подписчиков и для тех, кто впервые подпишется на наши журналы.
Компании – участники рынка транспортных услуг, ранее не подписывавшиеся на наши журналы, могут получить бесплатный разовый доступ к электронным версиям журналов РЖД-Партнер и РЖД-Партнер Документы для принятия решения о подписке на 2023 год.
Подписчикам РЖД-Партнера доступны ежемесячные обзоры ставок на предоставление грузовых вагонов.
Подписчики журналов РЖД-Партнер и РЖД-Партнер Документы в качестве бонуса получают бесплатный доступ к исследованию «Индекс качества услуг на железнодорожном транспорте», которое выходит ежеквартально в электронном виде.
Подписывайтесь на издания РЖД-Партнер и будьте в курсе событий транспортного рынка!
Свяжитесь с нами по
тел.: +7 (812) 418-34-99;
e-mail: rasp@rzd-partner.ru.
