По данным за январь – сентябрь 2020 года, со станций Забайкальской железной дороги в поездки отправились 1,6 млн пассажиров (-25,4% к аналогичному периоду прошлого года), из них в поездах дальнего следования – 957,1 тыс. человек (-31,4%), в пригородном сообщении – 643,1 тыс. человек (-14,2%).
Пассажирооборот за 9 месяцев 2020 года составил 1,01 млрд пасс.-км, что на 37,6% меньше, чем за аналогичный период 2019-го, в том числе в пригородном сообщении – 30,3 млн пасс.-км (-16,1%), в дальнем следовании – 982,2 млн пасс.-км (-38,1%).