Эта услуга введена в АО «ФПК» с 2021 года. Председатель Союза пассажиров России Кирилл Янков рассказал РЖД-Партнеру, что в целом по стране она не является очень востребованной.
«У нас был контакт с пассажирами, которые ею пользовались, и они отзывались об этом опыте позитивно. Душераздирающих историй, как в самолетах, когда собаки погибали в багажном отделении, не было зафиксировано ни разу. Но это все-таки нишевая услуга: мало кто своего домашнего питомца готов отправить куда-то одного», – комментирует К. Янков.
Ограждение животных от людей важно в том числе из-за того, что пассажиры могут быть аллергиками, добавляет эксперт. Кирилл Янков уточнил, что животные едут в отдельном купе. Питомцы в поездке содержатся в опломбированных клетках или переносках, добавляют в ОЖД. У них есть доступ к еде, воде и лотку, а присматривают за ними проводники.
Один отправитель может занять не более трех мест для перевозки животных. По сумме трех измерений каждое место не может превышать 180 см, а вес клетки (или аквариума, контейнера) – не больше 75 кг. Для отправки нужно заполнить заявление, где указываются как данные отправителя и получателя, так и подробная информация о животном – его вид, кличка, список предметов с собой, карта кормления, документы на него.
Вместе с хозяевами за 9 месяцев года в поездки отправились более 48 тыс. домашних животных.