Около 15.30 по местному времени машинист поезда, следующего со станции Огава в городе Уки, доложил о боковом «дрожании». Железнодорожная компания JR Kyushu временно остановила движение поездов для проверки состояния путей. Обследование показало, что пути деформировались вследствие повышения температуры.
Для устранения проблемы решили применить нестандартный метод – охладить рельсы льдом. С десяток рабочих протирали железо кубами из замороженной воды. Решение оказалось эффективным, рельсы вернулись в правильное положение, и уже в 18.15 движение было возобновлено в обоих направлениях.