В помещениях, предназначенных для обслуживания пассажиров, проводится регулярная санитарная обработка. Работники вокзала дезинфицируют помещения с помощью специальных обеззараживающих моющих средств на основе хлора, безопасного для человека, но активного против широкого спектра вирусов и бактерий. Проводится постоянная обработка поручней, ручек и сидений.
Все железнодорожники, контактирующие с пассажирами, обеспечены средствами индивидуальной защиты и проходят ежедневный контроль состояния здоровья.
В ходе рейда с отдельными пассажирами, нарушившими масочный режим, была проведена разъяснительная работа. В то же время проверка показала, что подавляющее большинство посетителей вокзала ответственно подходят к противоэпидемиологическим требованиям – используют средства индивидуальной защиты и соблюдают социальную дистанцию.